Dostawy
Produkty zamówione na naszej stronie mogą zostać wysłane za pośrednictwem firm kurierskich DPD, InPost.
Zamówienia wysyłamy tylko na terenie Polski.
Istnieje również możliwość odbioru zamówionego towaru osobiście w naszym punkcie w Katowicach na ul. Porcelanowej 23.
Koszt przesyłki jest obliczany automatycznie na podstawie jej wymiarów oraz wagi.
Wysyłamy tylko i wyłącznie przesyłkami rejestrowanymi z potwierdzeniem nadania i odbioru, będącego w razie niedostarczenia przesyłki podstawą do jej reklamacji.
DARMOWA DOSTAWA!
Przy zakupach za 300 zł dostawa GRATIS !
Punkt odbioru DPD Pickup : 10,99 zł
Punkty odbioru DPD Pickup to:
- Automaty DPD,
- sklepy Żabka i inne punkty, w których możesz odebrać zamówienie.
Dokładną listę punktów, w których możesz odebrać przesyłkę, sprawdzisz, gdy będziesz składać zamówienie.
Kurier, przedpłata: 14,99 zł
Kurier, płatność przy odbiorze: 19,99 zł
Koszt przesyłki obejmuje kwotę ubezpieczenia o wartości zamówienia. Jeśli zauważysz, że taśmy lub opakowanie firmowe jest uszkodzone, sprawdź w obecności kuriera czy zamówienie jest kompletne.
W dniu przyjazdu kuriera otrzymasz maila z numerem telefonu do kierowcy.
Jeśli stwierdzisz braki w zamówieniu, sporządź z kurierem protokół szkody.
Jest on jedyną podstawą do przyjęcia reklamacji w przypadku niekompletności zamówienia.
Paczkomat® 24/7: 12,99 zł
Od godziny 17 w czwartki do godziny 14 w piątek wysyłamy z usługą dostawą w weekend.
Do skrytek Paczkomat® 24/7 doręczamy zamówienia o maksymalnych wymiarach: 39 cm x 36 cm x 62 cm i wadze do 25 kg.
Masz 48 godzin, aby odebrać przesyłkę ze skrytki. Jeśli wiesz, że nie zdążysz, 12 godzin przed upływem terminu odbioru możesz przedłużyć czas na odbiór o 24 godziny.
Zrobisz to przez aplikację InPost.
ŚLEDZENIE PRZESYŁKI
W celu śledzenia przesyłki należy podać poprawny adres mailowy oraz numer telefonu podczas składania zamówienia.
Numer listu przewozowy zawsze jest wysyłany podczas odbioru paczki przez przewoźnika.
W przypadku nie otrzymania numeru listu przewozowego prosimy o kontakt z nami pod numerem +48 32 441 28 23
OPÓŹNIENIA W DOSTAWACH
W przypadku opóźnień w dostawach z naszej strony jak najszybciej informujemy klienta o zaistniałej sytuacji.
Zdarza się jednak, że wybrana firma kurierska posiada aktualnie opóźnienia w dostawach. W takich sytuacjach najlepszą opcją jest kontakt na infolinię firmy kurierskiej, która aktualnie obsługuje zamówioną przesyłkę.
Infolinia DPD
Telefony stacjonarne: 801 400 373
Telefony komórkowe: 22 577 55 55
Infolinia czynna od Poniedziałku do Piątku w godzinach 8:00 – 19:00 oraz w Soboty w godzinach 8:00 – 14:00.
Infolinia InPost
Telefon: 722 444 000
Infolinia czynna od Poniedziałku do Piątku w godzinach 7:00 – 22:00, Soboty w godzinach 8:00 – 20:00, Niedziele w godzinach 8:00 – 18:00 (dla usługi paczkomatowej) oraz Święta w godzinach 8:00 – 16:00 (dla usługi paczkomatowej).